Back
AI-agenter- og assistenter
Vi utvikler samtalebaserte, smarte assistenter som gjør det enklere å få ting gjort og gir en bedre brukeropplevelse.
Formål
AI-assistenter endrer måten folk bruker digitale tjenester på.
Forte hjelper virksomheter å lage og drifte smarte assistenter som tar unna oppgaver, gir mer personlig hjelp og åpner nye måter å snakke med kundene på.
Slik jobber vi
Vi kombinerer godt design med praktisk bruk av AI og solide integrasjoner. Målet er at assistenten skal gi verdi fra første dag og bli bedre over tid.
1. Finne det som gir mest effekt
Vi ser etter oppgaver som kan automatiseres, og situasjoner der en assistent kan hjelpe brukerne.
Så beskriver vi typiske scenarier og blir enige om hva vi skal måle.
2. Lage og bygge
Vi lager samtaleflyten, tone of voice og “personlighet” som passer merkevaren deres.
Samtidig bygger vi løsningen og kobler den på innhold, CRM og de systemene assistenten må bruke for å faktisk løse ting.
3. Drifte og forbedre
Vi følger med på om assistenten forstår riktig, om folk blir fornøyde og om oppgavene faktisk blir løst.
Så trener vi på nytt med data fra bruk, utvider funksjoner og justerer underveis.
Det dere får
En smart assistent eller samtalegrensesnitt
Integrasjoner mot systemer og datakilder
Oppsett for måling og overvåking
Løpende trening og videreutvikling
Resultat
En assistent som blir bedre jo mer den brukes, gir bedre brukeropplevelse, tar ned belastningen på drift og kundeservice, og legger grunnlaget for mer automatisering og personalisering videre.
