Machine Learning w Twoim koszyku: MENY zdradza przepis na skuteczną dostawę
Meny
2018 - i trwa
System predykcyjny MENY wspiera sieć spożywczą w precyzyjnym planowaniu liczby pracowników potrzebnych do realizacji każdego zamówienia – minimalizując ryzyko nadmiarowego lub zbyt małego zespołu.
System predykcyjny MENY wspiera sieć spożywczą w precyzyjnym planowaniu liczby pracowników potrzebnych do realizacji każdego zamówienia – minimalizując ryzyko nadmiarowej lub niewystarczającej alokacji.
Wyzwanie
MENY, we współpracy z Forte, postawiło sobie za cel usprawnienie i optymalizację logistyki oraz operacji związanych z kompletowaniem i dostawą zamówień do klientów.
Sieć stanęła przed wyzwaniami w planowaniu zasobów dla obsługi zamówień online i operacji dostaw – m.in. trudnością w prognozowaniu liczby zamówień, co skutkowało nieefektywnym wykorzystaniem zasobów oraz częstym nadmiarem lub niedoborem personelu.
Celem projektu było wydobycie maksymalnej wartości z danych historycznych i udostępnienie ich osobom decyzyjnym odpowiedzialnym za codzienne decyzje operacyjne.
Rozwiązanie
MENY, we współpracy z Forte, stworzyło system predykcyjny oparty na Machine Learning, który przewiduje liczbę zamówień, analizując dane historyczne, kampanie promocyjne, święta oraz inne kluczowe czynniki. Dzięki zaawansowanym algorytmom system wychwytuje wzorce w historii zamówień i generuje prognozy, które zespół operacyjny wykorzystuje do planowania zasobów i personelu – nawet na 20 tygodni do przodu.
Kluczowy moment finalizacji zamówienia - wybór optymalnego sposobu odbioru.
Algorytm bierze pod uwagę zamówienia z przeszłości, święta i wiele innych istotnych czynników.
Stworzono dedykowany panel w PowerBI, dzięki któremu każdy sklep może planować obsadę zgodnie z prognozowanym zapotrzebowaniem.
Korzyści
Owocem projektu jest jeszcze bardziej precyzyjne i efektywne zarządzanie zasobami, które eliminuje nadmiar lub niedobór personelu, zapewnia pracownikom i partnerom zewnętrznym większą przewidywalność oraz pozwala na optymalne planowanie zamówień. To przekłada się na realne oszczędności, wyższą efektywność operacyjną i pełniejsze wykorzystanie możliwości dostaw.
Dla klientów oznacza to większą elastyczność, bardziej punktualne dostawy oraz bezproblemowe i wygodne zakupy, co dla MENY przekłada się na wzrost sprzedaży i jeszcze silniejszą lojalność użytkowników.
