Forte har sammen med Huseierne utviklet en ny digital tjenesteplattform som legger grunnlaget for videre vekst, bedre medlemsopplevelser og mer målrettet arbeid.
Huseierne er en landsdekkende forbrukerorganisasjon for boligeiere, med over 295 000 medlemmer i hele Norge. For å styrke medlemstilbudet og være bedre rustet for fremtiden, ønsket Huseierne å modernisere sin digitale plattform og gjøre det enklere for medlemmene å få tilgang til rådgivning, tjenester og relevant informasjon.
Forte har sammen med Huseierne utviklet en ny digital tjenesteplattform som legger grunnlaget for videre vekst, bedre medlemsopplevelser og og varig relevans.
Utfordring
Selv med et solid utgangspunkt var ikke de eksisterende løsningene tilpasset nye behov og forventninger. Plattformen var lite fleksibel, videreutvikling var ressurskrevende, og det var begrensede muligheter for innsikt i medlemmenes bruk, behov og preferanser.
Samtidig ønsket Huseierne å bruke digitale flater mer aktivt, for å støtte både politisk arbeid, medlemsvekst og bærekraftsmål.
Løsning
Forte har i tett samarbeid med Huseierne utviklet en ny, fleksibel tjenesteplattform som forenkler tilgang til Huseiernes data og eksisterende systemer. Plattformen gjør det mulig for Huseierne å lage mer brukervennlige og robuste løsninger til sine medlemmer og til internt bruk.
Utviklingsarbeidet har vært preget av samhandling, iterasjon og felles eierskap til løsningene. Dette har gjort det mulig å teste, lære og justere underveis, med medlemmenes behov som tydelig rettesnor.
Huseiernes nye nettsider (huseierne.no) som ble lansert i 2025 benytter plattformen for å vise relevant relevant informasjon og eksklusive tjenester til medlemmer som logger seg inn.
Resultater
Den nye digitale tjenesteplattformen har gitt Huseierne et betydelig løft i både operativ effektivitet og strategisk handlingsrom. Med en mer fleksibel og skalerbar arkitektur kan organisasjonen raskere utvikle og forbedre digitale tjenester, samtidig som avhengigheten av enkeltløsninger er redusert.
Plattformen har gjort det mulig å tilby mer relevant og personlig tilpasset innhold til medlemmene, styrket innsikten i bruksmønstre og behov, og lagt til rette for mer datadrevne beslutninger.
Plattformen gir Huseierne et teknologisk fundament med tydelig potensial for å utvikle mer helhetlige medlemsopplevelser, styrke digital modenhet og støtte organisasjonens ambisjoner om medlemsvekst, samfunnspåvirkning og langsiktig relevans
Karin Lima
Leder for teknologiavdelingen
