Avtalen omfatter ansvar for daglig operativ forvaltning av nettsiden, samt støtte til videre digital transformasjon og forbedring av kundereisen.

Anbudet ble tildelt etter en helhetlig vurdering av kompetanse, gjennomføringsevne og forståelse for Volvos krav til kvalitet, merkevare og kundeopplevelse.

– Forte viste en sterk forståelse for våre behov og ambisjoner, og kombinerer solid fagkompetanse med god leveranseevne, sier Miriam Gade Nicolaisen, direktør Marketing & Customer Experience i Volvo Car Norway.

Miriam Gade Nicolaisen, direktør Marketing & Customer Experience i Volvo Car Norway.

Samarbeidet innebærer tett samhandling med både lokale og globale Volvo-team, og har som mål å sikre gode, relevante og helhetlige opplevelser gjennom hele kundereisen – fra første digitale møtepunkt til kjøp og oppfølging. Dette skal bidra til økt kundetilfredshet og styrket lojalitet.

– Dette er en viktig tillitserklæring, og vi er stolte over å bli valgt som samarbeidspartner for Volvo Car Norway. Sammen skal vi videreutvikle en digital plattform som støtter Volvos ambisjoner om kvalitet, brukeropplevelse og langsiktig verdiskaping, sier Arild Horsberg i Forte.

Oppdraget startet 1. januar 2026, og partene ser frem til et langsiktig samarbeid som skal skape økt verdi for både Volvo Car Norway og deres kunder.