La meg være helt tydelig: Dette er ikke kritikk av alle som bruker ChatGPT. 
Det er en oppfordring. 

En oppfordring om å skape kommunikasjon som faktisk treffer i en tid hvor det aldri har vært enklere å høres smart ut. Kommunikasjon handler ikke om å fylle tomrommet med ord. Det handler om å skape ekte verdi for ekte mennesker. 

Høres det kjent ut? Det er selvsagt AI-språk, forfattet av verdens mest populære språkmodell: ChatGPT. Det er det samme språket som gir meg plastsmak i munnen når jeg scroller gjennom LinkedIn-feeden. 

Det synes jeg er trist. Enda tristere er det at det i skrivende stund selges bøker på Amazon skrevet hundre prosent av ChatGPT, med null innsats fra en «forfatter» som håper å tjene raske penger på det som i beste fall kan beskrives som innhold uten substans. Innholdsproduksjon har i for stor grad blitt en øvelse i volum. Det produseres mer enn noen gang, men ofte med mindre kvalitet.  

Jeg savner skrivefeil på LinkedIn. Jeg savner det dønn ærlige forsøket på å formulere noe interessant, ektefølt og genuint. Det var kanskje ikke perfekt skrevet, men det var som regel originalt og interessant fordi jeg visste at det kom fra et menneske eller en virksomhet med et gjennomtenkt budskap, strategisk forankret og med en språktone som var unik for akkurat dem. Jeg savner å se håndverket i kommunikasjonsfaget. 

Jeg er redd dette håndverket er i ferd med å miste noe av sin slagkraft fordi vi alle skal være så effektive, og ikke minst redde for å si noe feil. 

Rekk opp hånda hvis du kjenner deg igjen i dette: 

Du har et mer eller mindre godt budskap du ønsker å kommunisere, men har fått såpass tillit til ChatGPT at du tenker: Hvorfor bruke en time på å skrive dette selv når verktøyet gjør det på tre sekunder, uten skrivefeil, med perfekt setningsoppbygging og en passe dose velbrukte formuleringer? 

Problemet for virksomheter og enkeltpersoner som ønsker å jobbe strategisk med kommunikasjon, er dette: Når alle kan produsere innhold, hvordan bedømmer vi kvalitet?  

For meg handler strategisk kommunikasjon om langt mer enn grammatikk og korrekt setningsoppbygging. Det er hygienefaktorer. Det handler om begeistringen vi kjenner for budskapet, for virkemidlene og for håndverket. Det handler om hva kommunikasjonen får oss til å føle i relasjon til avsenderen. God og treffsikker kommunikasjon skal bidra til at virksomheter og ledere når sine mål ved å forstå og snakke bedre med omverdenen. 

Er det en fremtid for de som livnærer seg av kommunikasjon? Ja, det tror jeg. Når alle kan publisere tanker i høyt tempo, blir det desto viktigere med de som faktisk setter seg inn i komplekse problemstillinger, utvikler egne perspektiver og formidler dem på en måte som skaper forståelse, engasjement og målbare resultater. Slik bygges tillit og faglig kredibilitet over tid. 

Min hypotese er at generativ AI ikke svekker behovet for god kommunikasjon, men forsterker det. 

Strategisk kommunikasjon handler kort fortalt om å bruke kommunikasjon bevisst og planlagt for å nå bestemte mål. Med verdens kraftigste språkmodell i hånda er jeg redd vi glemmer det strategiske i strategisk kommunikasjon.  

Så til deg som skal skrive et debattinnlegg eller publisere en post på LinkedIn: Still deg disse spørsmålene før du kopierer teksten rett inn: 

Er dette min måte å kommunisere på? 
Hvem kommuniserer jeg til? 
Hvorfor skal de lytte til meg? 
Er budskapet tydelig nok?