Wstecz
Dla Forte, które powstało jako firma polsko-norweska, udana współpraca w zespołach zróżnicowanych pod kątem narodowości i kultury od początku miała kluczowe znaczenie.
W 2022 do naszej grupy dołączyły zespoły z Niemiec i Danii, co znacząco wzbogaciło nasz potencjał projektowy, kompetencyjny i sprzedażowy. Oczywiście wiązały się z tym także wyzwania, bo każdy z nas ma swoje nawyki i oczekiwania odnośnie tego, jak powinna wyglądać praca w projekcie IT.
Polski zespół odpowiada najczęściej za techniczną stronę projektu, rzadziej za designerską. Budowanie relacji z klientem, zwłaszcza w początkowej fazie projektu, to zadanie naszych koleżanek i kolegów z kraju klienta, którzy stopniowo angażują w komunikację polski zespół. Taka struktura znacząco upraszcza budowanie relacji biznesowej i późniejsze usamodzielnianie się zespołu produkcyjnego. Ale – naturalnie – nie jest to regułą, w zależności od potrzeb klienta zdarzają się np. zespoły współpracujących ze sobą developerów z różnych krajów. Każda z tych konfiguracji wymaga poświęcenia uwagi na zbudowaniu optymalnych relacji zespołowych.
Mamy oczywiście świadomość, że zarówno szeroko rozumiana współpraca międzynarodowa, jak i poszerzenie naszych zespołów o 2 dodatkowe kraje to nie bułka z masłem. I dziś chcemy opowiedzieć o tym, jakie szanse i wyzwania widzimy we współpracy międzykulturowej, poświęcając dodatkowo uwagę specyfice poszczególnych krajów, z którymi współpracujemy. Oczywiście nie unikniemy tu pewnej dozy generalizacji, więc warto pamiętać, że mimo pewnego zaplecza kulturowego na koniec dnia wszyscy posiadamy cechy indywidualne, które zaważają na udanej relacji w pracy.
Jak wygląda współpraca z Norwegami?
Wciąż większość naszych projektów to projekty polsko-norweskie, śmiemy więc twierdzić, że to właśnie o współpracy z koleżankami i kolegami z północy wiemy najwięcej. Przez lata nauczyliśmy się zauważać swoje narodowe odmienności i je akceptować.
Jedną z „flagowych” cech Norwegów jest wysoki poziom zaufania we współpracy. W profesjonalnych relacjach stawiają na empatyczną i inkluzywną komunikację oraz szacunek do autonomii pracownika. Fortowicze niejednokrotnie podkreślają, że pracując w projekcie z Norwegami można wyraźnie odczuć, że klient i reszta zespołu pokładają duże zaufanie w naszej wiedzy eksperckiej i chętnie wdrażają rekomendowane przez nas rozwiązania. Taki styl pracy sprzyja kreatywności i otwartości w proponowaniu nowych pomysłów. Norwegowie są przy tym niezwykle skorzy do dzielenia się pozytywną informacją zwrotną, która zwiększa motywację i satysfakcję ze współpracy.
Kolejnym istotnym aspektem jest silna orientacja na zachowanie zdrowego balansu między życiem prywatnym i pracą. Elastyczne godziny pracy, duże zrozumienie dla pozazawodowych potrzeb pracowników oraz promowanie zdrowego stylu życia to standardy, które przekładają się na zadowolenie i produktywność zespołów. Dla polskich specjalistów współpraca z norweskimi może być niezwykle inspirującym doświadczeniem, uczącym, jak ważne jest dbanie o własne zdrowie i samopoczucie.
Innym wyróżnikiem współpracy z Norwegami jest dostrzeganie dużej wartości w pracy zespołowej i mała hierarchiczność w relacjach. Nie jest to kultura gwiazd, liczy się każdy członek zespołu - ważne są wspólne decyzje i danie każdemu przestrzeni na podzielenie się opinią i pomysłami.
Jak współpracuje się z Duńczykami?
Na pierwszy rzut oka wydawać by się mogło, że współpraca z Duńczykami powinna być bardzo podobna do współpracy z Norwegami. I rzeczywiście istnieją tu pewne zbieżności, podobnie jak u naszych północnych kolegów i koleżanek w przypadku pracę zespołową i budowanie dobrych relacji w zespole, w którym każdy na przestrzeń na dzielenie się opiniami bez względu na piastowane stanowisko
Dołączając do duńskiego projektu można mieć pewność, że nigdy nie zostanie się pozostawionym samemu z wyzwaniem, czy problemem. Zespołowo podejmowanych jest również większość decyzji, co sprawia, że każda z osób ma poczucie wpływu na to, co dzieje się w projekcie.
Inną istotną cechą jest klarowność komunikacji, duńscy koledzy i koleżanki dokładają starań by mieć pewność, że podczas spotkań wewnętrznych oraz z klientem wszystko zostało zrozumiane zgodnie z intencją, a także, że cały zespół posiada ten sam zestaw informacji. Takie podejście znacząco minimalizuje ryzyko błędów i opóźnień, które mogą wynikać z dezinformacji.
Powyższe jest związane z inną duńską cechą, a mianowicie – pragmatyzmem. Duńczycy są znani z niezwykle praktycznego podejścia do rozwiązywania problemów. Szybkie identyfikowanie i rozwiązywanie napotkanych trudności pozwala na utrzymanie ciągłości pracy i realizację projektów zgodnie z planem.
W wielu aspektach na “rozkładzie cech” wśród oddziałów Forte Duńczycy plasują się pomiędzy kulturowymi cechami Norwegów i Niemców. Między innymi są bardziej precyzyjni i konstruktywni w udzielaniu feedbacku od tych pierwszych.
Jak wygląda codzienna praca z Niemcami?
Współpraca z naszymi zachodnimi sąsiadami od lat stanowi ważny element rozwoju wielu polskich branż, a bliskość kulturowa między Polską a Niemcami sprzyja wzajemnemu zrozumieniu. Czy jednak dołączenie zespołu niemieckiego do grupy Forte obyło się bez zaskoczeń? Wydaje nam się, że występowały one głównie w zestawieniu z naszym przyzwyczajeniem do współpracy z Norwegami. Ale do rzeczy!
Niemieckie podejście do zarządzania projektami wyróżnia się przede wszystkim swoim strukturalnym i metodycznym charakterem. Na każdym etapie realizacji projektu nacisk kładziony jest na szczegółowe planowanie, które pozwala na precyzyjne określenie celów, zadań oraz harmonogramu prac. Warto również wspomnieć o skrupulatnym podejściu do prowadzenia dokumentacji projektowej. Taki sposób działania zapewnia klarowność i przejrzystość dla wszystkich zaangażowanych w projekt, co jest kluczowe dla jego sukcesu.
Bezpośredniość komunikacji to cecha, które szczególnie wyróżnia pracę nad naszymi niemieckimi projektami. To oznacza, że podczas spotkań nie ma miejsca na niejasności. Dyskusje są skoncentrowane na istocie rzeczy, co pozwala na szybkie i efektywne podejmowanie decyzji. Dodatkowo, niemieccy partnerzy cenią sobie jasność i precyzyjność w ustalaniu celów oraz terminów.
Być może nikogo nie zaskoczymy pisząc, że punktualność jest kwestią priorytetową. Każdy szanuje czas innych uczestników, dlatego spotkania rozpoczynają się i kończą zgodnie z planem. Dzięki temu możemy maksymalnie wykorzystać dostępny czas, co przekłada się na większą efektywność pracy i szybsze realizowanie zadań. Szacunek do czasu innych to nie tylko kwestia etykiety, ale również wyraz profesjonalizmu i odpowiedzialności, co tworzy atmosferę wzajemnego zaufania i szacunku w zespole.
Zalety współpracy międzykulturowej
Oprócz unikalnych dla Forte korzyści związanych z współpracą z różnymi krajami, w których posiadamy swoje biura, istnieją oczywiście także bardziej uniwersalne zalety charakteryzujące pracę w międzynarodowym środowisku. Oto kilka z nich:
Różnorodność perspektyw i podejść do problemów prowadzi do bardziej innowacyjnych i kreatywnych rozwiązań. Dzięki współpracy z zespołami z różnych krajów, polscy specjaliści mogą czerpać inspirację z wielu źródeł, co sprzyja tworzeniu unikalnych i nowatorskich produktów. Również koleżanki i koledzy z innych krajów mogą się od nas sporo nauczyć. Wierzymy, że różnorodność myślenia i kreatywne podejścia są kluczowe w dynamicznie rozwijającej się branży IT.
Pracując z klientami i zespołami z innych krajów, polskie firmy IT i ich pracownicy zdobywają cenne doświadczenie i wiedzę na temat specyfiki tych rynków. To zrozumienie pozwala lepiej dostosować produkty, usługi i kompetencje do potrzeb klientów.
Współpraca międzykulturowa rozwija umiejętności komunikacji, negocjacji i zarządzania różnorodnymi zespołami. Te kompetencje są niezwykle cenne nie tylko w kontekście pracy zawodowej, ale także w życiu prywatnym. Nie wspominając nawet o całkiem licznych okazjach do podróżowania do innych krajów.
Wyzwania współpracy międzynarodowej
Nie będziemy udawać, że w trakcie współpracy międzykulturowej nie pojawiają się żadne wyzwania. Tych nie można wykluczyć nawet podczas pracy w bardziej homogenicznych zespołach. Na co warto więc zwrócić uwagę?
Bariery językowe i komunikacyjne. Pomimo znajomości języka angielskiego, różnice kulturowe mogą prowadzić do nieporozumień i trudności w wyłapywaniu intencji drugiej strony, zwłaszcza jeśli komunikujący się prezentują różny poziom znajomości angielskiego, co nie jest przecież rzadkością. Współpraca międzykulturowa wymaga zrozumienia i akceptacji odmiennych stylów komunikacji, takich jak skandynawska delikatność w przekazywaniu feedbacku, czy z drugiej strony niemiecka bezpośredniość wyrazu. Ważne jest, aby zespoły były świadome tych różnic i starały się je minimalizować poprzez jasne i precyzyjne przekazywanie informacji. Każda osoba dołączająca do Forte w ramach onboardingu korzysta z dedykowanego szkolenia na temat różnic kulturowych, koncentrującego się w szczególności na krajach, z którymi współpracujemy na co dzień.
Czasem do głosu dochodzą również różnice w etyce pracy. Każdy kraj ma swoje specyficzne podejście, co oczywiście może prowadzić do nieporozumień w zarządzaniu projektami. Dość szerokim spektrum różnorodności charakteryzuje się chociażby podejście do przekazywania feedbacku, który komunikowany bezpośrednio dla niektórych nacji może brzmieć nazbyt krytycznie. Kluczem do sukcesu jest zrozumienie i akceptacja tych różnic oraz dopasowanie się do nich w sposób, który sprzyja efektywnej współpracy. Polscy specjaliści, ucząc się o kulturze pracy swoich partnerów, mogą lepiej dostosować swoje podejście i unikać potencjalnych konfliktów, tego samego oczekując jednocześnie od koleżanek i kolegów z innych krajów. Współpraca z różnymi kulturami może także stanowić doskonałą okazję do rozwoju elastyczności i efektywnym adaptowaniu się w dynamicznie zmieniającym się środowisku pracy.
Podsumowanie
Współpraca międzykulturowa, choć pełna wyzwań, oferuje znacznie więcej korzyści niż ryzyk. Polscy specjaliści pracując z zespołami i klientami z Norwegii, Danii i Niemiec, mogą korzystać z różnorodności doświadczeń i perspektyw, co sprzyja innowacyjności i kreatywności. Dzięki temu firmy kierujące swoje usługi na rynki międzynarodowe mogą lepiej dostosowywać swoje produkty do potrzeb zagranicznych odbiorców, zdobywając cenne doświadczenia i rozwijając swoje kompetencje. Kluczowe jest jednak, aby być świadomym potencjalnych barier i aktywnie pracować nad ich przezwyciężeniem. Dzięki zaangażowaniu każdej ze stron współpraca międzykulturowa – choć prawdopodobnie zawsze będzie jakimś wyzwaniem - może stać się także źródłem ogromnej satysfakcji i sukcesu zawodowego.
Współpraca z Norwegami, Duńczykami i Niemcami to nie tylko szansa na rozwój zawodowy, ale także możliwość nauki i zrozumienia różnych kultur pracy. Dzięki temu polscy specjaliści mogą nie tylko rozwijać swoje umiejętności techniczne, ale także miękkie, co przekłada się na ich wartość na rynku pracy. Współpraca międzykulturowa uczy tolerancji, otwartości i elastyczności, co jest niezwykle cenne w dzisiejszym zglobalizowanym świecie.
